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da Alberto Borghesi | Giu 4, 2021 | Blog, News
[+3384€ da clienti persi] Rientro in Palestra – La Formula per il Massimo profitto
Finalmente si riapre!
Ma questa riapertura delle attività…si sà davvero come affrontarla nel migliore dei modi?
Secondo te, può bastare un semplice post su Facebook con scritto: “Siamo aperti, vi aspettiamo” ?
Ecco.
Assolutamente no.
Non basta.
Scrivendo così, le persone, non accorreranno verso la tua palestra.
Questo non è riaprire.
Riaprire dopo più di un anno, vuol dire TANTO più di così.
In questo post vedrai UNA SINGOLA AZIONE da poter adottare SUBITO.
Ti dico di più, avresti dovuto adottarla in tutto l’anno passato e dovrai applicarla anche DOPO la riapertura.
Vediamola insieme!
Per aumentare le tue vendite, e non solo, per innescare nella mente delle persone un processo d’acquisto coerente che permetta di far sì che le persone spendano tutto ciò che è nella loro capacità spendere è condensato in questa frase:
Devi mettere ordine nel tuo business
Per ordine nel tuo business vedremo poi che cosa effettivamente significa prima però ti voglio dire che cosa succede se NON metti ordine.
Significa creare prodotti e servizi senza uno schema pur di accontentare tutti.
E questo Se ci fai caso capita nel 99% dei casi nel mondo del fitness.
Dove crei un programma personalizzato, crei un programma che pur di accontentare i tuoi clienti gli vai a prendere la luna in capo al mondo.
E tutto questo, per quanto magari possa strappare un sì tirato fuori con le unghie e con i denti, in realtà non va a far del bene al tuo business.
Perché?
Se non hai dei processi, se non hai un know-how e una capacità di creare nella media dell’utente quello che è il reale bisogno e vai tu incontro a quelli che sono i suoi reali bisogni in diciamo così “senza arte né parte”…
Quello che accade è un’immensa confusione nella tua attività e ovviamente è una perdita di performance, una perdita di qualità nei servizi.
Che cosa crei in questo modo?
- Crei dispersione di denaro:
Perché chiaramente tu non puoi accontentare tutti e andando a realizzare qualcosa che o da un lato è estremamente personalizzato sulla singola persona o non va incontro a quelle che sono le aspettative economiche della persona…
Perdi, lasci denaro sul piatto.
- Crei disordine nella mente del cliente:
Perché se una persona ha a che fare con te e nel suo percorso d’acquisto non vede un percorso coerente, si crea nella mente un’incredibile confusione.
- Comunichi uno scarso valore:
Comunichi una pessima organizzazione e parallelamente, la persona dall’altra parte, non ti reputa come un professionista strutturato e che ha una strategia professionale di fondo.
Ed è qui che si comincia a parlare di Value Ladder, ossia:
La creazione di un percorso che consente alla persona di conoscerci e quindi di spendere, anche poco.
Parallelamente consente di entrare in un percorso che porta la persona stessa a volere sapere sempre più di noi, avere sempre più bisogno di noi e a spendere sempre più.
Perché?
Da un lato si sente all’interno di un percorso coerente, un percorso che si vede che è strutturato ed è ben disegnato.
Allo stesso tempo, consente alla persona di poter andare avanti perché dimostriamo, condividiamo risultati man mano che aiutiamo le persone a raggiungere i loro obiettivi a fare un percorso che sia coerente, che sia ben strutturato e ben disegnato dalla base.
E che non sia improvvisato.
Se io oggi comincio con te e faccio 30 giorni di allenamento, tu devi sapere sin dal primo giorno dove mi vorrai portare dopo e come farai a rendere massimamente profittevole.
Se non fai questo, se aspetti il ventinovesimo giorno per propormi una prosecuzione semplicemente di un altro mese o un’estensione di quella che è la durata del mio allenamento chiaramente ripeto…
Il rischio è quello di lasciare soldi sul piatto.
NB:
Aumenta il prezzo pagato dal cliente ma aumenta anche soprattutto il valore datogli attraverso la Value Ledder e questo torno a ripetere…
E’ perché l’utente una volta che entra nel percorso capisce che è all’interno di un processo che se adeguatamente seguito porterà il cliente stesso a raggiungere dei risultati.
È un po’ come una sorta di matrimonio con la tua realtà, con la tua attività.
Una persona entra, si trova bene, sa che cosa gli riserverà il futuro e questo da una grandissima solidità e credibilità alla tua attività.
AVVERTENZA:
Non tutti la seguiranno la lettera la tua Value Ledder.
Molti passeranno dal tuo prodotto di front end, quindi dal primo prodotto da quello che conoscono, all’acquisto del tuo prodotto High ticket direttamente.
quel che conta è che tutti apprendano che i servizi solo frutto di un percorso designato.
Che cosa significa?
Significa che una persona potrebbe fare una prova gratuita e dopo questa prova potrebbe essere talmente carica da dire Io voglio lavorare con te a vita.
Creando così un percorso annuale oppure se parliamo di allenamento on-line di info-prodotti una persona potrebbe acquistare un programma di 30 giorni e rimanere meravigliata al punto di acquistare magari un prodotto di una durata maggiore.
Insomma, una persona una volta che acquisito informazioni su di noi una volta che ha capito che siamo il professionista giusto nel posto giusto diciamo che non tutti si comportano allo stesso modo.
C’è chi vuole andare avanti di mese in mese e chi vuole andare avanti in maniera molto più strutturata e futuribile quindi sottoscrivendo un piano ad alto costo.
Quello che dobbiamo fare, chiaramente, è dare la possibilità a tutti di rimanere dentro la nostra scala di valore.
Perché se io ho a disposizione €100 tu devi avere un prodotto che è in linea con le mie aspettative, se io ho a disposizione €50 tu devi avere un’alternativa appunto sempre per le mie possibilità.
Non vuol dire che chi ha speso €50 domani non spenderà €100.
Ognuno ha il suo percorso d’acquisto, ognuno ha la sua situazione personale un determinato contingente.
Quello che noi dobbiamo fare è non lasciare nessuno piedi, ma mantenere quante più persone possibili all’interno della nostra Value Ledder.
Esempio:
Rientro in palestra.
Caso studio freschissimo di un di un’iniziativa, di una realtà che abbiamo fatto con un nostro studente ed è proprio questa…
- Prima di tutto prova gratuita all’inizio, non parliamo di un centro a livello locale
- Dopodiché una persona, dopo la prova gratuita, se non è ancora molto avvezza allo sport o all’allenamento gli si può proporre un programma che gli risolva un problema. Come ad esempio un allenamento per tornare in forma per l’estate o un allenamento per la tonicità nei primi 30 giorni.
- Poi cosa accade? Se la persona è contenta e soddisfatta di ciò che ha realizzato con noi possiamo proporre un programma trimestrale.
- La persona se è ulteriormente contenta perché sta bene con noi e ha ottenuto notevoli risultati.
Ed è qui che allora che la persona vuole fare ancora più, aggiungendo anche una sessione one-to-one oltre al programma trimestrale.
Si va così ad aumentare il valore economico del singolo cliente.
- Il cliente ha dei risultati, si è creata una certa empatia con l’azienda, con le persone e con chi la segue e quindi non può più stare senza questo ambiente perché è ciò che da colore, ciò che da sostanza alle sue giornate.
Ed è proprio allora che la persona decide di passare un piano annuale.
Dove, noi abbiamo portato la singola persona ad avere un valore economico molto più alto rispetto alla prova gratuita, rispetto al programma trimestrale e questo ha portato insieme alla persona ad essere un tuo FAN, una persona che non ci portiamo avanti per tanto tempo.
Avere più soluzioni, contestualmente con la posizione del tuo potenziale cliente, ti consente d’inserire nella scala qualunque persona.
Quindi, se io ho a disposizione una modesta capacità economica, perché il mio costo opportunità cioè quello che sono disposto a spendere ad oggi, non è molto perché magari ho una bassa consapevolezza o comunque sia ho i miei dubbi ancora da andare a sfatare.
Devo avere qualcosa anche per questa tipologia di persona.
Devo avere qualcosa anche per chi è consapevole, chi vuole fare un percorso che abbia una certa solidità e una certa durata…
Quindi io devo mettere ogni singola persona nella condizione di poter stare comoda nella mia Value Ledder.
Perché il mio obiettivo chiaramente e portarla avanti, farla proseguire lungo tutta la scala.
In realtà è questa la chiave del successo del tuo business, ossia, se tu hai una serie di clienti e ognuno sai perfettamente andarlo a incastonare…
Non hai idea di quanto questo può portare un incremento dei profitti attività.
Per fare tutto questo basta chiedere, basta avere chiara qual è la percezione del proprio
cliente.
Qual è la sua posizione, che cosa vuole realmente, basta chiederlo.
In Digital Fitness Academy noi lavoriamo tantissimo su quella che è la costruzione di questionari, alla costruzione di una fotografia dall’interno di quella che è l’attività.
Perché è solo in questo modo che tu riesci a costruire la tua scala di valore nel migliore dei modi.
Chiedendo, facendo in modo che il costo opportunità della persona sia adeguato a quello che offriamo, anche a livello di pricing nei confronti della persona.
Ed è in questo modo che io strapperò una montagna di sì.
Proprio come ho anticipato parliamo di un caso studio fresco di:
Matteo
26 anni
Titolare di un box CrossFit.
La situazione di partenza, per la ripartenza che stiamo vivendo ora è questa:
Il Box ha lavorato al 50% negli ultimi mesi come ovvio che sia…
Per ottenere una fotografia della situazione siamo ricorsi ad una analisi che ci ha suggerito che… “se devi parola con l’estate”.
Quindi le persone di base, rispondevano in questo modo.
Una grossa parte di delle persone avrebbe congelato il abbonamento per tornare poi a settembre o a ottobre addirittura.
Ma le persone non sanno realmente ciò che vogliono!
Siamo noi a dover scavare con le parole giuste e condividendo la giusta soluzione al problema.
Attenzione…
Perché dall’analisi, la prova costume, il doversi scoprire in generale desta molto timore
Ecco perché cambiamo strategia…
Che cosa abbiamo fatto?
A queste persone non solo abbiamo chiesto se volevano rientrare, ma abbiamo chiesto anche qual’era il problema che maggiormente riscontravano.
Quindi, le loro paure, i loro bisogni… Al di là di quella che sarebbe stata poi la loro scelta finale.
Ed è qui che abbiamo toccato un nervo scoperto!
Un percorso mensile di stimolo metabolico.
Questo è stato la nostra controfferta al “No grazie se ne riparla a settembre”.
.
E’ qui che noi abbiamo chiesto “qual è il tuo problema?”.
La risposta è stata: Lo scoprirsi d’estate al mare.
PERFETTO.
Se tu hai un problema, io ho la soluzione.
+ 38% di rinnovi in più in soli 7 giorni (su una popolazione di 350 iscritti totali).
Quindi su 350 iscritti, il 38% è stato pescato letteralmente in questo modo.
Che tradotto è stato:
- 72 iscritti al percorso Stimolo Metabolico
Quindi per 47€ le persone potevano aderire a questo mini percorso di 30 giorni che si è tradotto in…
- 3384€ in cassa non previsti, grazie a un semplice messaggio contenente una semplice proposta.
E’ bastato semplicemente concentrarsi sul il risolvere un problema, in soli 30 giorni, che ti costa 47€.
Ed è qui che le persone hanno visto la cosa in maniera diversa e chiaramente tutto questo ha generato anche una risposta diversa.
Ma sai cosa ti dico?
Chissenefrega dei €3000 in più.
Perché quel che conta è ben altro.
In questo grafico, qui sopra, i 3000€ sono rappresentati nei diecimila dollari.
Ma è quello che c’è sotto, in quello che non si vede, quello che si vedrà in futuro.
Perché tu vedi i 3000€ in più, che per carità schifo non fanno.
Ma io quello che vedo io sono in realtà, oltre il primo mese, son 72 persone che se solo il 50% rinnova e in preda alla carica continua il percorso…
Sottoscriverà come minimo un abbonamento trimestrale da oltre €300.
Ed è qui che noi parliamo di scala di valore.
Ti risolvo un problema e poi ti porto avanti nella mia scala perché sei contento, perché ormai non ne puoi più fare a meno, sei entrato nel mood quindi andiamo avanti.
Se la matematica non mi condanna:
300€ x 35 persone (stima al ribasso)
= 10.500€
Ecco allora la cosa comincia a stare in piedi e comincia a essere interessante.
Ed ecco che qui capiamo quella che è l’importanza di una Value Ladder.
Quindi una prosecuzione, di una programmazione di quello che sarà con i miei clienti.
Non si tratta di decidere dei percorsi e schiaffarli a forza in bocca alle persone.
Si tratta di:
- Per rimediare ad un’’urgenza
- Avere alternative diverse durata e diverso prezzo
E il cliente rinnova.
Fine.
Tutto qui.
Bisogna partire da questi aspetti.
Bisogna capire quali problemi risolvere, quali problemi urgenti posso risolve, quali problemi urgenti posso risolvere a un prezzo accessibile che permette alle persone di cominciare avere a che fare con me.
In ultimo ma non ultimo, le porta chiaramente a proseguire il rapporto con me ad un alto valore economico.
Con questo post sono convinto di averti instillato quello che è il giusto processo conoscitivo per andare a creare il proprio servizio e per andare soprattutto a creare un corollario di servizi che ti consenta di non lasciare per strada nessun tipo di cliente.
Perché il fatto proprio questo, in questo momento quello che ti serve è rastrellare quanti più clienti possibili.
Tutto quello che hai visto è ciò che i nostri studenti che in Digital Fitness Academy applicano sin dal primo mese.
Noi del primo mese lavoriamo su questo: la creazione della propria scala di valore o Value Ledder.
E ti posso confessare che sto vedendo che l’applicare in maniera adeguata una Value Ladder efficace è ciò che ti permette appunto di non lasciare nessun cliente per strada.
Quindi anche i €50 di una scheda, banalmente, oggi non li devi vedere con i €50 presi che sono pochi rispetto a 200€.
Li devi vedere come €50 che si trasformeranno domani in 200€ se tu sarai bravo a integrare il cliente in un percorso adeguato.
Quindi diciamo che tu hai iniziato a giocare una partita, andando ad acquisire questo cliente, la partita poi devi giocarla tu con le tue potenzialità, con i tuoi strumenti, con le tue competenze.
Però intanto tu ripeto hai preso un cliente.
Tutto questo noi all’interno dell’Academy lo spieghiamo in maniera molto avanzata facendo degli esempi.
Ma soprattutto, ciò che fa la differenza, aiutiamo Personal trainer, Centri Fitness e Palestre ad applicare questa scala di valore anche in base alla nostra esperienza.
Quindi andando a individuare il giusto prezzo, andando ad individuare il giusto livello appunto come andare intersecare un prodotto di basso valore economico fino ad arrivare all’altissimo valore economico, anche programmi che possono arrivare a costare anche migliaia di euro in alcuni casi.
Tutto quanto parte però da un’analisi specifica.
Un’analisi approfondita che facciamo, appunto, insieme ai nostri studenti.
Se vuoi saperne di più clicca qui il link dal quale puoi prenotare una Call di consulenza con i nostri Operation Manager.
I nostri ragazzi che ogni giorno lavorano a stretto contatto con attività come la tua e che danno consigli e puoi ottenere quello che è il percorso più adeguato a te.
Quindi avrai un’analisi di quella che la tua situazione, potrai capire come poter lavorare senza subito sulla tua attività, per costruire così una crescita esponenziale senza subito.
Se vuoi ricevere altre idee, spunti e contenuti di alto valore per il digital marketing della tua palestra, ti aspettiamo nel nostro gruppo Facebook riservato solamente ad imprenditori fitness & wellness.
Big Up!
Alberto
![[CASO STUDIO] 14291€ – Il Lancio di un programma di allenamento online](https://socialfit.it/wp-content/uploads/2021/05/page-1.png)
da Alberto Borghesi | Mag 27, 2021 | Blog, News
[CASO STUDIO] 14291€ – Il Lancio di un programma di allenamento online
Oltre 14.000 € in soli 10 giorni.
Ecco che cos’ha registrato il nostro ultimo lancio.
Tieniti forte, perché questo post sarà diverso dal solito.
Andrò a fare una vera e propria lezione all’interno della quale vedremo insieme:
- Come abbiamo gestito questo lancio
- Quali sono state le strategie di fondo
- Quali canali abbiamo utilizzato
- Quali sono state le esatte sequenze
Grazie a questa lezione potrai migliorare la tua capacità di gestione non solo del tuo marketing, ma anche delle tue vendite.
La cosa più interessante che scoprirai in questo post?
E’ come la sinergia tra online e allenamento dal vivo possa creare un vero e proprio generatore delle vendite e delle entrate.
Lo vedrai insieme a me passo dopo passo, in questo post.
Sei pronto?
Iniziamo!
Caso Studio: Lancio di un Programma di Allenamento da 14.291 €
(o forse di più?)
Ecco il nostro caso studio.
Da dove siamo partiti?
Siamo partiti da una situazione di un Trainer che opera sia online che dal vivo.
Quindi riesce a sviluppare i suoi allenamenti attraverso la programmazione a distanza (Zoom) e parallelamente, anche un allenamento dal vivo composto da sessioni in gruppo o sessioni one to one.
Grazie a un’oculata gestione del tempo riesce lavorare simultaneamente sia online che offline.
Questa figura ha un’ottima storicità, nel senso che è da tanto tempo sul mercato.
E non si è fermato solo al suo lavoro da Personal Trainer, ma ha anche applicato e studiato tanti concetti di Marketing.
Molti dei quali attraverso, appunto, i nostri percorsi, le nostre sessioni e il nostro supporto.
E’ partito da una lista iscritti di 4.760 persone, tutte quante registrate alla sua newsletter.
Queste non sono per forza clienti o ex-clienti, ma molte di queste hanno semplicemente scaricato un Training gratuito, un PDF o un e-book.
Qualsiasi cosa, abbia permesso a queste persone di conoscere questo professionista.
Obiettivo: Lancio di un nuovo servizio online e oflline di allenamento avanzato.
Quindi, un servizio completo, che parte da quello che è non solo il beneficio della persona ma anche una scalata che consente alla persona di raggiungere determinati obiettivi in maniera totalmente accelerata.
Ci sono diverse fasi da cui si può partire.
Bisogna sempre prima individuarle e dividerle.
La Prima Fase è divisa in due frangenti =
1- Valorizzazione dell’attuale community (i soldi sono nella lista)
2- Acquisizione nuovi clienti per l’ampliamento della community stessa
In sostanza queste due fasi si posso riassumere così:
Abbiamo attirato l’attenzione delle persone giuste, di un pubblico altamente qualificato.
Attraverso cosa?
- Che condividevano un Lead Magnet (cioè una demo che vedremo più avanti)
- Portando poi ad una vendita basata su principi di leva psicologica
Seconda Fase =
Abbiamo Comunicato il LANCIO.
Come?
- Spiegazione dei benefici del programma su ogni canale
- Possibilità d’iscrizione alla lista di attesa (con numero telefonico e mail)
Terza Fase =
Aumento dell’aspettativa (Hype).
In ogni canale (Gruppo Facebook, Instagram, Mail) è stata:
- Realizzata demo del programma
- Interviste di chi ha provato il percorso in anteprima
- Spiegato telefonicamente in cosa consiste il programma
Come puoi vedere, in questa fase, andare ad aumentare l’aspettativa è stata un’ulteriore descrizione di quello che era il prodotto.
Ma non da un punto di vista prettamente tecnico, ma bensì da un punto di vista dei benefici.
Quarta Fase =
LANCIO.
Della durata di 10 giorni.
- Con una comunicazione serrata con live, contenuti, dimostrazioni e Mail.
- Call telefonica con i richiedenti della Waiting List e con i richiedenti informazioni
- Condivisione testimonianze e casi studio sui Social
L’utimo step consente alle persone di alimentare la credibilità del tuo prodotto.
Perché se ci sono tante persone che confermano l’affidabilità del prodotto condividendo i benefici e la loro soddisfazione, tutto questo aumenta la fiducia dei possibili clienti, soprattutto quelli indecisi.
Quinta Fase =
I RISULATI.
Fatturato: 14.291 €
Totale vendite: 184
Spesa Media per Persona: 170 €
La “spesa media per persona” non è il costo del singolo prodotto, che costava sui 100 €, ma l’aggiunta di offerte extra nel carrello.
Questo ha reso possibile ottenere un’aggiunta di 70 € al prodotto base.
Che ha aiutato a fare una sostanziale differenza in meglio.
Cosa abbiamo imparato:
La percezione del tuo Brand è la chiave del risultato.
- La tua Authority è ciò che ti fa esplodere nel mercato:
Ciò significa, che se in questo momento non hai un Brand forte e le persone non hanno una valida reputazione nei tuoi confronti… DEVI CREARLA.
Perché è andando a crearla che riesci a generare determinati risultati.
Se le persone si fidano… Acquistano.
- Più è alto il prezzo, più hai bisogno di un’assistenza alla vendita:
Cioè, più aumenta il prezzo più il processo d’acquisto si complica.
Perché le persone, chiaramente, cominciano ad avere dubbi, fare comparazioni e ad avere bisogno di supporto.
Questo supporto consiste nel spiegare a loro i benefici, che abbatta ogni singola obiezione e che porti la persone alla meta (acquisto).
In questo caso, avere un team adeguato, non solo per la vendita ma anche per l’assistenza è stato cruciale perché è andato a sciogliere tanti nodi.
Se non ci fosse stato tutto questo probabilmente il fatturato sarebbe stato molto inferiore.
Se disponi di tutte le competenze tecniche, hai seguito e segui persone che sono soddisfatte del tuo lavoro e pensi di avere la giusta esperienza per riuscire a valutare movimenti e progressi anche a distanza…
HAI PARECCHI SOLDI SUL TAVOLO DA PRENDERE.
Devi solo decidere se prenderli tu o regalarli alla concorrenza.
In sostanza devi saper fare 4 cose, essenziali:
- Creare un’OFFERTA (anche se parti da zero)
- Mettere l’OFFERTA di fronte al giusto pubblico
- Trasformare i potenziali clienti, in clienti paganti il prima possibile
- Fare in modo che i clienti acquisiti ricomprino da te più e più volte
Spero che questo caso studio ti abbia sollevato molte domande, onestamente.
E spero che queste domande tu le possa fare a noi!
Puoi farle in due modi:
1- Puoi scrivere a [email protected]
2- Puoi cliccare questo link per andare a programmare una sessione strategica, quindi una Call diretta one to one, per la tua attività in maniera totalmente gratuita con uno dei miei responsabili.
Reputo questo post molto importante, non tanto per i numeri condivisi, ma per quello che è il messaggio di fondo, i concetti che mi auguro ti siano chiari.
Tutto questo lo si fa nel tempo. Non può arrivare tutto subito.
Ma ci sono tantissimi step intermedi che tu puoi raggiungere in poco tempo e in modo facile.
Soprattutto attraverso un sistema a “chiavi in mano”, che ti consente d’innescare un acceleratore che ti possa consentire di raggiungere questi risultati.
Però, ti serve il 100% di te!
Ti serve essere molto perseverante.
E soprattutto, ti serve crederci veramente di poterci arrivare.
Altro fattore importante: Ricordati che se non stai ottenendo questi risultati…
Continuando a fare quello che stai facendo tutti i giorni, chiaramente non puoi avere un miglioramento della tua redditività ma anche della tua situazione professionale.
Devi cominciare ad uscire dalla tua zona di comfort.
Vedere le cose più dall’alto, più in grande.
In una maniera diversa.
E questi post ti servono proprio per questo, per cominciare a vedere le cose in una maniera diversa.
Non c’è una stagionalità per farlo, non c’è un mese giusto per iniziare…
Il momento giusto è questo ed è ORA.
Se vuoi entrare in contatto nel mondo SocialFit qui puoi cliccare il link, dove potrai prenotare la tua personale consulenza gratuita.
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Big Up!
Alberto
da Alberto Borghesi | Mag 19, 2021 | Blog, News
Instagram per Trainer – Trucco per postare Stories Attira Clienti Fitness
Le formule magiche non esist…
Ah no aspetta!
Eccome se esistono.
Ma invece di definirle “formule magiche” preferisco chiamarle = Trucchi del mestiere!
Se vuoi fare di Instagram il tuo alleato continua a leggere il post.
Grandi sorprese in arrivo.
Pronto?
Iniziamo!
Instagram Stories:
Uno degli strumenti più utilizzati nel mondo del Social.
Perché ne parliamo?
Ho notato che questo strumento, soprattutto nell’ambito del fitness, non viene utilizzato sempre nei migliore dei modi.
Oltre a questo, uno dei miei studenti poche ore fa, mi ha confessato di non aver idee per postare contenuti sulle storie tutti i giorni.
Che dovrebbero essere, come io consiglio ai miei studenti, almeno 7/10 stories quotidiane.
Ovviamente tutto questo, non può presupporre che noi tutti giorni abbiamo delle idee innovative incredibili, da divulgare nelle nostre stories.
Bisogna avere un METODO.
Che ti consenta di fare tutto questo in maniera agile, rapida e veloce.
E qui arriva il primo trucco del mestiere:
Supponiamo che tu vada a realizzare ogni settimana quattro post per il tuo feed.
In questi contenuti tu esporrai dei concetti, il tuo punto di vista, dei consigli o workout.
BENE.
Le tue stories possono essere un’integrazione, un ulteriore approfondimento del post che hai fatto.
Esempio pratico:
Potresti condividere un workout della durata di 60”, che ha il suo focus sulla parte addominale.
Nelle stories potresti andare a creare un approfondimento, dando dei consigli su come effettivamente svolgere alla perfezione quel tipo di allenamento che hai postato.
Quindi spiegando la corretta esecuzione di quei specifici esercizi.
ATTENZIONE!
E qui arriva il secondo trucco del mestiere:
Nelle stories non dovrai filmarti mostrando come si fanno nuovamente gli esercizi, ma semplicemente dovrai spiegare bene a voce inserendo una COMPONENTE TESTUALE.
Quest’ultima è di fondamentale importanza.
Perché?
Una grandissima maggioranza di persone NON ASCOLTA LE SORIES.
Ma semplicemente le guarda.
Perché in quel preciso momento non può alzare l’audio o perché è in un momento di distrazione.
Quindi devi accalappiare la loro attenzione, limitando la distrazione, inserendo del testo sommario che va a sintetizzare ciò che stai dicendo verbalmente.
So che può essere un pò palloso.
Ma fidati, che questo alza enormemente le views delle stories e il loro watch time, ovvero la percentuale di visualizzazioni delle singole stories.
ECCO COME FARE 10 STORIES AL GIORNO IN MODO FACILE.
Quindi all’interno della sotries tu puoi andare a dare dei consigli su:
- Come andare a fare un determinato esercizio
- Qual è la corretta esecuzione
- Quali sono gli errori da evitare quando ci si allena
E via dicendo.
Se andrai a fare questo in un modo adeguato potrai, tranquillamente, farne anche una ventina di stories!
E questo è un grande strumento, perché consente alle persone di rimanere incollate sulla TUA PIATTAFORMA.
Creando anche un’empatia, che porta le persone a fidelizzarsi a te.
Esempio:
Potresti avere un tuo personale punto di vista riguardo a certe tematiche.
In questo caso puoi andare a creare delle rubriche d’approfondimento nella tua stories, andando anche a documentare la testimonianze.
Dei casi studio, dei casi di successo dei tuoi clienti.
Questi sono tutti aspetti che vanno ad alimentare la tua AUTHORITY.
Ovvero, la tua affidabilità nei confronti delle persone che ti seguono.
Partendo, quindi, da un semplice contenuto tu puoi creare tante sotries affini legate a quel determinato post.
Tutto questo, non richiede chissà quale idea innovativa o sacrificio.
Richiede semplicemente di andare ad approfondire quello che tu hai già detto.
In questo modo potrai portare le persone dai post alle stories e viceversa!
Aumentando così il tuo traffico anche dalle stories, verranno poi catapultati nei tuoi post.
CREERAI UNA CONNESSIONE TRA FEED e STORIES.
Questa cosa è molto semplice da realizzare, basta semplicemente un pò di abitudine e perseveranza nel farlo.
Ritagliandoti dei piccoli momenti nella giornata in cui farai le tue stories, per appunto, approfondire ciò che hai già detto.
Arriviamo al terzo trucco del mestiere:
Che noi stessi abbiamo provato sulle nostre aziende e sui nostri partner.
Molto spesso nelle stories, quando hai molto consenso, significa che c’è un grande interesse dietro.
Significa che ciò che hai detto è importante, interessante e qui tu hai una GROSSA OPPORTINUTA’.
Quella di salvarti tutte le stories andarle a rimontare insieme CREANDO UN UNICO VIDEO.
Come?
Ci sono tantissime applicazioni su smartphone, una tra tutte può essere InShot ad esempio.
Che è totalmente gratuita, che ti consente di creare e montare i tuoi video in autonomia.
Così facendo, questo singolo video che racchiude tutte le tua stories, puoi utilizzarlo poi anche per altri canali.
Come può essere per Facebook, mandare un messaggio privato ai tuoi clienti con questo concetto, per un gruppo Facebook…
Insomma, puoi utilizzarlo in tantissimi altri contesti, per andare a divulgare il tuo contenuto a più persone possibili.
Questo sicuramente ti aiuta ad arrivare a persone diverse, rispetto a quello a cui stai arrivando oggi.
Facendo cosa?
Andando a fare una sorta di retreat di un contenuto che hai già fatto, quindi non devi andarlo a replicare più volte.
Questo ti aiuta anche nel risparmiare tempo da un lato.
Dall’altro, a raggiungere nuove persone.
Tutti questi aspetti li abbiamo ampiamente trattati e li trattiamo tutt’ora, in quella che è la nostra accademia di punta:
Dove io personalmente, con il nostro team, andiamo a declinare questi aspetti e strategie sulle singole attività, come personal trainer, palestre, centri fitness.
In maniera tale da poter creare un sistema di comunicazione adeguato, integrato e soprattutto applicabile in modo facile, rapido e veloce ogni giorno.
Per attirare l’attenzione delle persone prima e trasformale in clienti poi.
Se hai delle domande puoi scrivere alla mail [email protected]
Se vuoi ricevere altre idee, spunti e contenuti di alto valore per il digital marketing della tua palestra, ti aspettiamo nel nostro gruppo Facebook riservato solamente ad imprenditori fitness & wellness.
PUOI ACCEDERE CLICCANDO QUI
Big Up!
Alberto
da Alberto Borghesi | Mar 4, 2021 | Blog, News
Clienti, clienti e ancora clienti!
Tutti voglio sempre più clienti.
Ma…
Sei sicuro che sia la soluzione giusta, quella di avere più clienti?
In questo post scoprirai qual è la vera essenza del profitto della tua attività!
Pronto?
Cominciamo!
Il cliente è sostanzialmente l’essenza della nostra attività.
Perché più clienti significa avere più entrate.
E più entrate significa avere un’attività più florida, più profittevole e più in salute.
Perché?
Ti permette di poter gestire meglio le spese e di avere del profitto per la tua qualità di vita.
Ma la vera domanda è…
Sei sicuro che sia solamente l’acquisizione di nuovi clienti ogni giorno la vera essenza del benessere della tua attività?
Sei sicuro che sia l’unico modo che hai per garantirti una migliore qualità di vita?
Sei sicuro che sia l’unico modo che ti permette di guadagnare ogni giorno con le tue passioni?
Chiaramente, la tua passione dev’essere al centro di tutto.
Se io, Alberto, non avessi la passione nel dispensare i miei consigli, i miei concetti, il mio stile di vita che è basato sul benessere e sulla consapevolezza del proprio corpo, quindi sul fitness…
Ovviamente questo post perderebbe la sua efficacia e il suo significato.
Spero, quindi, di parlare con te che hai di base la passione per la tua attività per la quale ogni giorno dai il 101%…
Perché credi nel tuo messaggio e non lo fai solo per il mero profitto.
Ma chiaramente se hai la tua attività, un profitto lo vuoi ottenere per poter stare meglio.
Guadagnare facendo ciò che ami.
Adesso veniamo al dunque…
La domanda centrale è…
ACQUISIRE NUOVI CLIENTI OGNI GIORNO E’ VERAMENTE L’UNICO MODO CHE HAI PER MONETIZZARE LA TUA ATTIVITA’?
Questo post serve a farti fare un’ulteriore considerazione.
Una considerazione FONDAMENTALE che ti permette di vedere le cose da una diversa prospettiva e che ti serve per acquisire la giusta consapevolezza per gestire la tua attività, da un punto di vista delle vendite e del marketing.
Ti svelo un’altra cosa…
Devi sapere che un cliente che è già acquisito che ha una Life Time Value, ovvero il ciclo di vita dei clienti, sufficientemente ampio è…
Preparati perché questo è davvero importante…
E’ fino a 12 VOLTE PIU’ CONVERTIBILE E PIU’ MONETIZZABILE, rispetto a una persona che ti conosce per la prima volta.
Ti dico questo perché generalmente viene commesso un errore.
Quello di pensare a fare tanta acquisizione di nuovi clienti andando, in maniera totalmente incomprensibile, a ignorare chi è già tuo cliente, chi ha già fiducia in te.
Questa tipologia di cliente, nella realtà dei fatti, è quello più importante per la tua attività.
Perché?
Sono le persone con cui puoi costruire un percorso di vendita che le renda sempre più:
- Convinte che il tuo prodotto/servizio/programma siano le cose più importanti.
Tutto questo è un concetto fondamentale.
Che anche noi di SocialFit dispensiamo ogni giorno nella nostra Digital Fitness Academy.
La Digital Fitness Academy è un percorso avanzato per i Fitness Marketer, così li chiamo perché sono dei Trainer o Titolari di centri che hanno acquisito una consapevolezza di Marketing che oggi solamente una ristrettissima cerchia di persone è riuscita ad acquisire, e che è riuscita a creare un business che è a prova di chiusure e di restrizioni.
Perché sono in grado di dominare quelle che sono le dinamiche del marketing odierne, dominare la scenario del mercato in cui operano e questo consente loro di non avere paura di niente e di quello che sarà il futuro prossimo.
Fatta questa premessa…
DA DOVE DEVI PARTIRE?
Devi partire dall’avere la massima consapevolezza di chi hai già in casa.
Chi sono queste persone?
Quanto spendono mensilmente in media?
Per quanto tempo rimangono agganciate a te?
Cosa puoi fare per rendere ancora più longeva la loro permanenza nella tua realtà?
Cosa puoi proporre per far si che queste persone possano essere ulteriormente monetizzabili?
Tutto attraverso la VALUE LEDDER.
Che cos’è?
E’ essenzialmente è un percorso che ti permette di trasformare un utente che non ti conosce minimamente in un cliente effettivo, cioè una persona che in qualche modo ha monetizzato con l’acquisto di un tuo programma o prodotto.
E man mano che ti conosce e che comincia ad avere fiducia in te, diventa maggiormente monetizzabile.
Come fare?
Non devi assolutamente basarti sull’improvvisazione o su una serie di azioni che fai in maniera estemporanea.
Devi avere una tabella di marcia
Una consapevolezza di quali sono i programmi che vuoi proporre che chiaramente devono avere un ordine economico crescente
Devi avere un TIMING...
Ovvero, se la persona entra oggi nel tuo percorso di vendita devi sapere che dopo un lasso di tempo specifico farai un’altra proposta e poi dopo un altro lasso di tempo quando l’offerta sta per scadere dovrai essere pronto con un’altra proposta ancora…
E così via, fino a che non avrai avuto la sicurezza che il cliente è massimamente monetizzato.
Per fare questo devi sapere:
- Quali sono i suoi problemi
- Cosa puoi aggiungere d’integrabile al suo al suo percorso, perché ci sono una serie di spese che può fare che possono essere aggiunte per migliorare la sua esperienza. (es. Consulenza, una sessione one to one, ect.).
Questo ti permetterà di avere un MONETIZZAZIONE del cliente, migliorerai la sua esperienza, migliorerai consapevolezza del suo corpo e dei suoi movimenti.
Quindi…
Aiuterai ad avere un miglioramento ancora più rapido, che porterà a una maggiore soddisfazione da parte del tuo cliente.
Così facendo potrai ottenere un LIFE TIME VALUE (ciclo di vita del cliente) ancora più ampio.
Ma tutto questo da dove parte?
Parte principalmente da 2 cose:
- Devi domandare al cliente quali sono i suoi obiettivi. E sulla base della sua risposta tu proporrai qualcosa di specifico che si cela proprio dietro al tuo prodotto o programma che gli proporrai. Per andare così a migliorare quella che è la sua monetizzazione.
- Devi avere uno specchietto, completo ed esaustivo, di chi sono i clienti, quanto spendono mensilmente, quanto spendono in fasce di tempo più ampie e soprattutto quant’è il LIFE TIME VALUE.
Nel momento in cui hai tutti questi dati, sai anche l’obiettivo dei tuoi clienti e il perché ti hanno scelto…
Avrai una visione dall’alto, ampia, di quello che è il tuo business e il tuo parco clienti.
Brian Kurtz, uno dei marketer odierni che stimo di più.
Ha detto una frase veramente molto importante e secondo me molto significativa…
MONEY IS IN THE LIST
Cioè, il soldi sono nella lista.
Quando tu hai questa lista di persone con un nome e cognome, con un obiettivo, quello che hanno acquistato e il perché l’hanno acquistato…
I SOLDI SONO LI’.
Si celano tutti dietro a una piccola e semplice domanda che serve a migliorare la loro esperienza con te.
Chiaramente questa lista andrà a esaurirsi nel tempo, non sarà infinita…
Ed è proprio qui che interviene l’acquisizione clienti, è qui che interviene tutto quello che è il funnel di vendita che serve a generare nuovi lead, contatti, prove gratuite, offerte.
Che servono ha portare nuove persone qualificate nella tua lista.
Sono due azioni che integrate insieme e sono entrambe l’una la spalla dell’altra.
Quindi…
Lavorare solo sull’acquisizione clienti e non lavorare sulla tua lista ti farà perdere l’occasione di monetizzare molto di più.
Te lo posso garantire.
Consiglio:
Continua a lavorare sull’acquisizione clienti.
Ma dev’essere un’acquisizione che ti porta, chiaramente attraverso campagne, contenuti e una serie d’iniziative che ti servono ad avvicinare gli utenti a te…
E li portano all’interno del tuo sistema, del tuo percorso in modo tale da poter essere poi monetizzabili attraverso quello che è la frase che ti ho detto precedentemente:
MONEY IS IN THE LIST!
Penso, grazie a questo post, di averti dato l’occasione di riflettere tanto e penso di averti dato anche dei compiti per casa come esercitazione…
Compiti che se realizzerai…
(e se li realizzi mi raccomando scrivimi a [email protected] così possiamo vedere insieme cos’hai tirato fuori, può essere interessante e magari posso anche darti una mano).
Riuscirai a vedere dall’alto il tuo business e vedere come operare in questo.
Come poter far sì che i tuoi clienti possano essere maggiormente consapevoli, monetizzabili e affini al tuo percorso e al tuo messaggio…
Clicca il link e iscriviti alla Digital Fitness Academy.
Un percorso avanzato di 60 giorni, che serve a rendere non solo più monetizzabile il cliente che hai già in casa ma serve anche a far esplodere il proprio business da un punto di vista della monetizzazione online e dell’allenamento dal vivo!
Se vuoi ricevere altre idee, spunti e contenuti di alto valore per il digital marketing della tua palestra, ti aspettiamo nel nostro gruppo Facebook riservato solamente ad imprenditori fitness & wellness.
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Big Up!
Alberto
da Alberto Borghesi | Feb 25, 2021 | Blog, News
DA CHE PARTE TI SCHIERI?
Allenamento online o allenamento dal vivo?
Te lo chiedo perché…
Negli ultimi tempi si sono create effettivamente due fazioni, che si fanno la guerra l’una contro l’altra.
E oggi ti dirò chi ha la meglio!
Pronto?
Iniziamo!
Parto col definire in maniera totalmente chiara, trasparente qual’è la vera scelta da compiere tra allenamento online e allenamento dal vivo.
La verità?
Una scelta non c’è.
Devi scegliere di non scegliere.
Piccola precisazione:
Questo post è per chi vuole fare impresa nel mondo fitness e non per chi vuole rimanere nel proprio piccolo perimetro di clienti.
Voglio specificare che non è assolutamente un male allenare una ristretta cerchia di persone.
L’importante è sempre quello di fare questo lavoro con passione e professionalità.
Ma questo post è dedicato principalmente a chi vuole creare una rete di clienti sempre più grande e per chi vuole migliorare le proprie competenze da un punto di vista manageriale.
Torniamo a noi!
Qual’è il punto?
Imprenditorialmente, scegliere solamente di erogare il proprio servizio in un ristrettissimo ambito, è un grande ERRORE.
Perché è un errore?
Fondamentalmente, se tu hai delle competenze, delle abilità e vuoi fare in modo che quante più persone possibili possano usufruire di queste anche a distanza ma in maniera flessibile, agile e veloce…
Ecco che l’allenamento online sarebbe per te la soluzione ideale.
Parallelamente, però, ci sono persone che hanno bisogno di te, che hanno bisogno di vederti.
E magari anche tu hai bisogno di vedere loro, per capire come si muovono, come si allenano ed avere un rapporto più diretto.
In questo caso, l’allenamento dal vivo è l’unica soluzione.
Ma perché ti dico questo?
Purtroppo il motivo è che il fitness italiano vive queste due diverse modalità di lavoro in malo modo.
Vede questi due tipi di allenamento come una grande spaccatura del fitness… che lasciamelo dire… non ha proprio senso.
Dove ci sono persone che vivono con un odio sconfinato il fitness online, e le persone che dicono che l’allenamento online è il futuro e che quello dal vivo è ormai obsoleto.
La realtà dei fatti è un’altra!
Adesso ti spiego dove sono collocato.
Io, Alberto, sono un grande patito del fitness e mi alleno 5-6 volte alla settimana, lo faccio sempre in compagnia di altre persone e vengo seguito da un coach.
Quindi, vado a preparare tutti i miei allenamenti sulla base di un’esperienza diretta con le persone.
Per quanto io aiuti delle attività e SocialFit abbia come partner anche grandissimi trainer online, che vendono migliaia di euro ogni giorno di prodotti online…
Io, personalmente, come cliente, prediligo l’allenamento dal vivo.
Diciamo che mi colloco un pò nel mezzo.
Cerco di avere una visione più chiara possibile, dall’alto soprattutto, che mi permette di avere un punto di vista che sia OGGETTIVO.
Sia per combattere la soggettività, sia per riuscire a vedere da un punto di vista più imprenditoriale.
La domanda che devi porti, infatti, è un’altra.
Che non è “allenamento online o dal vivo”.
Ma bensì…
Quante più persone riesco ad aiutare con i miei allenamenti, con le mie competenze e con le mie abilità?
Ci saranno persone molto distanti da me, già preparare, che hanno già una consapevolezza dei movimenti che potrò andare ad aiutare attraverso un allenamento online.
Quindi un supporto che può essere una supervisione, o l’invio di un programma.
Al contrario, ci sono persone, che hanno bisogno di una persona presente.
Devono vedere come fare i movimenti, quindi vi è la necessità di seguirle in presenza.
Se tu vai a fare un aggregato di queste due cose, avrai due fette di pubblico completamente diverso:
- Da un lato delle persone che hanno già una consapevolezza, sanno già i movimenti e hanno già un loro backgruond su cui puoi lavorare e puoi costruire un rapporto con loro.
- Dall’altro hai delle persone neofite, sono sedentarie e al di là della loro personale posizione hanno bisogno di te e puoi costruire un altro tipo di servizio.
Quindi…
Quello che devi fare in realtà, non è tanto scegliere tra offline o online…
Ma devi scegliere le modalità che ti servono ad allenare più persone simultaneamente, devi imparare questo.
Per avere una mentalità imprenditoriale, devi capire che ci sono più cluster di pubblico/gruppi che hanno bisogni diversi, necessità diverse e anche una capacità di spesa diverse.
E’ necessario imparare ad aggregare le tue abilità e competenze per riuscire ad aiutare più persone possibili.
Andare a sposare una parrocchia che possa essere il fitness online, dicendo che è il futuro, perché così si possono vendere allenamenti in automatico…
NOTA BENE:
Sai che gli allenamenti in automatico sono una grandissima cavolata, vero?
Quelli che ti dicono che puoi guadagnare con le proprie passioni implementando qualcosa di automatico che genere entrate ricorrenti senza che tu debba fare niente.
E’ tutta fuffa!
Se hai dato un’occhiata alla LIVE del gruppo FaceBook di SocialFit, ti sarai accorto che ho fatto tantissimi interventi su questo tema.
Quindi ti consiglio di accedere al gruppo SocialFit – Digital Fitness Marketing perché di questo parliamo in maniera molto approfondita.
Parliamo anche dei nostri corsi, chiaramente, in maniera ancora più approfondita e avanzata.
Comunque, il concetto è: La vendita automatica non esiste, devi sempre supervisionare.
Perché è come se tu aprissi una seconda attività, parallelamente, non è giusto professare un no incondizionato per l’allenamento online dicendo che l’allenamento è solo dal vivo.
Ci sono varie forme.
Al di là del contesto storico in cui viviamo, questa è una consapevolezza che bisogna avere da qui a tempo indeterminato.
Perché la verità è che le persone, man mano che andiamo avanti, hanno sempre più bisogni e problemi diversi.
Quindi tu dovresti allenare online e inviare programmi a persone che si allenano in palestra, con gli amici o da soli che però potrebbero avere bisogno di un tuo programma.
In quanto quest’ultimo hanno già la consapevolezza dei movimenti ma hanno bisogno di una supervisione e programmazione.
La vera componente fondamentale per il fitness online, (se vuoi dirmi cosa ne pensi nei commenti sarei molto felice di aprire un confronto su questo tema perché sono sempre costruttivi e aiutano a crescere tanto)…
Quello che è necessario da parte dell’utente è la consapevolezza del movimento.
E’ avere come riferimento un target che ha già un backgruond di movimento…
Perché andare, e lo dico per le molteplici esperienze con trainer online che abbiamo tutti i giorni, a lavorare con un’utente neofita e sedentario è abbastanza difficile.
Perché?
Correggere attraverso uno smartphone o un computer è veramente complicato.
Per evitare questa complicazione il consiglio è quello di rivolgersi a quella fetta di pubblico che ha già una consapevolezza e una conoscenza del corpo.
Queste è quindi, secondo me, l’ingrediente essenziale per andare a intercettare una fetta di pubblico online che possa rispondere in maniera positiva alla mia offerta.
Detto questo…
Riprendo quello che ho detto che inizio post.
Voglio condividere con voi la VISIONE IMPRENDITORIALE:
Ossia, cercare con le proprie competenze e abilità di raggiungere più persone possibili, con bisogni diversi e magari andare a intercettare persone che hanno necessità differenti.
Perché, se ipoteticamente, tu lavorassi dal vivo con persone sedentarie, che hanno bisogno di te per raggiungere un determinato obiettivo…
E online, invece, ti rivolgessi a persone più avanzate che ti comporta meno tempo la concentrazione su di esse e la creazione della programmazione ecco che tu hai…
DUE CLUSTER DI PUBBLICO
DUE TIPOLOGIE DI ENTRATE ECONOMICHE DIVERSE
E a quel punto, tu stai iniziando a creare un’impresa con due tipologie differenti di entrate.
Anche perché andare a realizzare un business online non è una cosa automatica… ANZI!
Quando tu realizzi un business online come un vero professionista è come se tu e come se dovessi aprire un’attività nuova!
Devi pensarla esattamente in questo modo.
Perché lavorare online significa dover affrontare determinati costi:
- Spese di traffico (inserzioni per portare le persone nel tuo sito web/programma)
- E-commerce o store online che dovrai creare
- Studio del programma che vorrai vendere
E tanti altri.
E quindi la mentalità non dev’essere: “Lavoro online perché in questo momento non posso farlo dal vivo”.
Ma bensì, dev’essere: “Lavoro online, investo online perché voglio creare un’altra entrata”,
proprio come se tu avessi un altro centro.
Per arrivare anche a persone molto più distanti da te, con le quali puoi creare un tipo di rapporto diverso ma comunque di valore.
Il tuo grande GOAL giornaliero diventa:
RIUSCIRE A PROGRAMMARE LA GIORNATA IN MANIERA TALE DA POTER ESSERE UTILE AD ENTRAMBE LE TIPOLOGIE DI PUBBLICO.
Ecco cosa significa creare un’impresa dal punto del fitness oggi.
Riuscire ad avere la consapevolezza che le tua abilità possono essere utili a più persone,
la tua chiave è il COME puoi rendere accessibili e a più persone possibili le mie abilità.
Spero vivamente che questo post ti abbia aiutato a riflettere e soprattutto ad aprire la mente su quello che è il progresso che stiamo vivendo e che sta andando alla velocità della luce!
L’importante è quello di ottenere una consapevolezza del digitale e dell’innovazione senza esserne succube ma anzi guardandolo in maniera oggettiva e analitica.
Cavalca le opportunità ma sempre con la testa sulle spalle e senza mai snaturarti!
Se vuoi saperne di più puoi scrivermi a [email protected]
Se vuoi ricevere altre idee, spunti e contenuti di alto valore per il digital marketing della tua palestra, ti
aspettiamo nel nostro gruppo Facebook riservato solamente ad imprenditori fitness & wellness.
Big Up!
Alberto
